aA

Aktualności

Zaproszenie od Komisji Europejskiej

20.05.2018

Prawa pasażerów z (s)prawa Chińska – Bruksela 15 Maja 2018

Image result for european commission brussels bruschetta

W dniu 15.05.2018 Friendly Flying, było ważnym elementem spotkania w Brukseli, które ściśle dotyczyło praw pasażerów lotniczych. Jednakże dodatkową ciekawostką było to, że spotkanie to było zorganizowane głównie dla przedstawicieli linii lotniczych Air China oraz Chińskiego Urzędu Lotnictwa Cywilnego. Celem spotkania była wymiana doświadczeń między Chinami a Unią Europejską w zakresie praw konsumentów, a dokładnie pasażerów linii lotniczych.

Na spotkanie zaproszono wielu interesarjuszy branży lotniczej: IATA, organizacje konsumenckie – BEUC, European Passengers’ Federation, Przyjazne Latanie, APRA – Stowarzyszenie kancelarii, które pomagają pasażerom odzyskać odszkodowanie, przedstawicieli hiszpańskiego Urzędu Lotnictwa Cywilnego, przedstawicieli lotnisk.

Konferencja była zorganizowana przez Komisję Europejską, a dokładnie przez DG MOVE, czyli Dyrekcję Generalną do spr. Mobilności i Transportu.

Każdy z prelegentów przedstawił swój punkt widzenia, jeśli chodzi o prawa pasażerów, głównie w oparciu o Rozporządzenie 261/04.

Delegacja Chińska z zaciekawieniem przysłuchiwała się jak UE radzi sobie ze sprawami informacji oraz edukacji pasażerów, odszkodowań, aspektów prawnych, technicznych oraz logistycznych zagadnień z zakresu podróży lotniczych.

Okazuje się, że dzielą nas pewne elementy, jednakże Chińczycy również zwracają uwagę na znaczenie przepisów dla pasażerów podróżujących samolotami.

Friendly Flying jako nazwa oraz jako organizacja pozarządowa przywołała uśmiech oraz zdziwienie na twarzach delegacji chińskiej, jako że w Chinach NGOsy sponsorowane są przez chiński rząd, więc ich ‘pozarządowość ‘jest raczej fasadowa.

Końcowe wnioski pozwalają wierzyć że współpraca między UE a Republiką Chin będzie się rozwijała z korzyścią dla obu stron oraz przede wszystkim dla pasażerów lotniczych.

 

 

Czytaj dalej

Pomóż bronić praw pasażerów

16.03.2018

PODPISZ PETYCJĘ ON-LINE!

W styczniu 2017r. udało się nam wprowadzić przepis o 30 dniowym terminie udzielenia odpowiedzi na reklamację lotniczą. Jednak okazuje się, że wielu pasażerów nadal nie otrzymuje od linii lotniczych odpowiedzi!!!
Niektóre linie tłumaczą się dużą liczbą reklamacji… Ale to nie powód, aby łamać prawa pasażerów!

Żądamy wprowadzenia kary 4.000 zł dla linii lotniczej za nieudzielenie pasażerowi odpowiedzi na reklamację w terminie. W tym celu składamy petycję do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego o wprowadzenie zmiany w prawie lotniczym.

petycja-001

Czytaj dalej

Podziel się swoją opinią!

07.01.2018

Kto podróżował samolotem w ostatnich dwóch latach, niech podzieli się swoimi doświadczeniami, zarówno pozytywnymi, jak i negatywnymi! Właśnie teraz kontrolerzy UE przeprowadzają ankietę internetową, m.in. o przestrzeganiu praw pasażerów, dostępną pod adresem bit.ly/ECAPassengerSurvey_PL do 28 stycznia 2018r. Jej wypełnienie zabiera około 10 minut.

Zapraszamy!

Czytaj dalej
1 2 3 12
Razem osiągniemy więcej.
Dołącz już dziś (wpisowe tylko 70 PLN) lub zostań indywidualnym darczyńcą, przekazując dowolną kwotę na konto stowarzyszenia:

28 2130 0004 2001 0654 8325 0001

lub poprzez system płatności elektronicznych.
Wesprzyj nas