aA

Aktualności

Pomóż bronić praw pasażerów

16.03.2018

PODPISZ PETYCJĘ ON-LINE!

W styczniu 2017r. udało się nam wprowadzić przepis o 30 dniowym terminie udzielenia odpowiedzi na reklamację lotniczą. Jednak okazuje się, że wielu pasażerów nadal nie otrzymuje od linii lotniczych odpowiedzi!!!
Niektóre linie tłumaczą się dużą liczbą reklamacji… Ale to nie powód, aby łamać prawa pasażerów!

Żądamy wprowadzenia kary 4.000 zł dla linii lotniczej za nieudzielenie pasażerowi odpowiedzi na reklamację w terminie. W tym celu składamy petycję do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego o wprowadzenie zmiany w prawie lotniczym.

petycja-001

Czytaj dalej

Podziel się swoją opinią!

07.01.2018

Kto podróżował samolotem w ostatnich dwóch latach, niech podzieli się swoimi doświadczeniami, zarówno pozytywnymi, jak i negatywnymi! Właśnie teraz kontrolerzy UE przeprowadzają ankietę internetową, m.in. o przestrzeganiu praw pasażerów, dostępną pod adresem bit.ly/ECAPassengerSurvey_PL do 28 stycznia 2018r. Jej wypełnienie zabiera około 10 minut.

Zapraszamy!

Czytaj dalej

Przeciw konsolidacji linii lotniczych

16.10.2017

Badania pokazują, że konsolidacja linii lotniczych ma niebagatelny wpływ na pasażera. Po pierwsze takie łączenie się w silne grupy redukuje konkurencję. To z kolei powoduje, że przewoźnicy w grupie czują się bardziej pewni siebie, mogą się mniej przejmować opinią pasażerów i ostatecznie proponować gorszy wybór, dodatkowe lub ukryte opłaty albo nie najlepiej traktować swoich klientów.  Kolejnym problemem staje się brak przejrzystości w działaniach przewoźnika, a ostatecznie niejasny wybór usług dla pasażera.

W takiej sytuacji silne grupy przewoźników tak mocno opanowują rynek, że potencjalne nowe linie lotnicze nie mają szans na niego wejść.

Przyjazne Latanie, jako członek Europejskiej Federacji Pasażerów, monitoruje ten proces oraz intensywnie spotyka się z interesariuszami z branży lotniczej w Brukseli, Warszawie i innych miastach Unii Europejskiej (organizacje, instytucje, firmy,  jak również Europarlamentarzyści), aby dowiedzieć się jak najwięcej oraz aby informować o tych działaniach i ich skutkach.

Poniżej infografika, która obrazuje opisany problem

jpeg grafika

Czytaj dalej
1 2 3 12
Razem osiągniemy więcej.
Dołącz już dziś (wpisowe tylko 70 PLN) lub zostań indywidualnym darczyńcą, przekazując dowolną kwotę na konto stowarzyszenia:

28 2130 0004 2001 0654 8325 0001

lub poprzez system płatności elektronicznych.
Wesprzyj nas