aA

Aktualności

Jak działać krok po kroku…

23.11.2014

Przestudiuj naszą infografikę, która pokazuje opcje, jakie ma pasażer w różnych sytuacjach związanych z problemami w trakcie i po  podróży lotniczej, jak również w przypadku gdy jego reklamacja zostanie odrzucona przez linię lotniczą.

p rights pic

 

Czytaj dalej

Ponad 100 odpowiedzi w trakcie naszych badań

14.11.2014

Ponad 100 polskich instytucji publicznych, udzielających pomocy pasażerom lotniczym w sytuacjach naruszenia ich praw i sporu z liniami lotniczymi, odpowiedziało na pytania w trakcie naszych badań. Zakładaliśmy, że otrzymamy 50 odpowiedzi od podmiotów, do których wysłaliśmy kwestionariusze z pytaniami o egzekwowanie praw pasażerów lotniczych w Polsce. Jednak w ciągu miesiąca otrzymaliśmy ich dwukrotnie więcej.  Szczególnie warto wskazać na liczny odzew miejskich i powiatowych rzeczników praw konsumenta. Dzięki zebranym przez nas informacjom, pasażerowie będą mogli w bardziej efektywny sposób dochodzić swoich praw, tj. zwracać się o pomoc do tych podmiotów, które najlepiej pomagają pasażerom w zależności od rodzaju sprawy.

Czytaj dalej

Ankiety – o co nam chodzi…

26.08.2014

Badanie wśród pasażerów lotniczych dobiega końca. Jest to jeden z elementów naszego projektu o nazwie „Monitoring egzekwowania praw pasażerów lotniczych”, który realizujemy w ramach programu Obywatele dla Demokracji z  funduszy z EOG. Poniżej zamieszczamy ankietę, którą wypełniali pasażerowie w drodze na lotnisko lub wracając z podróży.

[kliknij w poniższy link Ankieta]

Czytaj dalej
1 8 9 10 11 12
Razem osiągniemy więcej.
Dołącz już dziś (wpisowe tylko 70 PLN) lub zostań indywidualnym darczyńcą, przekazując dowolną kwotę na konto stowarzyszenia:

28 2130 0004 2001 0654 8325 0001

lub poprzez system płatności elektronicznych.
Wesprzyj nas