aA

Aktualności

Badanie wśród pasażerów lotniczych

19.07.2014

W połowie lipca br. rozpoczęliśmy badania socjologiczne. Nasi ankieterzy ruszyli w miasto. Można ich zobaczyć w miejscach, gdzie jest szansa na spotkanie pasażerów lotniczych. Nasze pytania dotyczą znajomości praw, problemów z egzekwowaniem tego co się należy, jak również dowiadujemy się co sami podróżujący sugerują, by poprawić sytuację.

Czytaj dalej

Polubowne metody rozwiązywania sporów

18.07.2014

Od roku działamy na rzecz wprowadzania pozasądowych metod rozwiązywania sporów (ADR) w podróżach lotniczych celem skutecznego egzekwowania praw pasażerów. Zamieszczamy prezentację ADR a prawa pasażerów Przewodniczącego Rady Nadzorczej naszego stowarzyszenia wygłoszoną na konferencji prawa lotniczego w Rzeszowie w kwietniu 2014.

Czytaj dalej

Sprawę warto załatwić polubownie

Wnioski płynące z najnowszych badań społecznych nt. polubownego rozstrzygania sporów konsumenckich (ADR) w Polsce, przeprowadzonych na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, zachęcają do stosowania tej formy rozwiązywania sporów na szeroką skalę. 71% klientów uznaje, że firma o nich dba, jeśli zgadza się na polubowne załatwienie sprawy. Przewiduje się, że w ciągu pięciu lat liczba spraw podwoi się i wyniesie około 45 tysięcy rocznie. Najważniejsze zalety stosowania ADR dla klientów, jak i przedsiębiorców to m.in.:

  • szybkość
  • minimum formalności
  • niewielkie koszty
  • skuteczność
  • bezstronność
  • elastyczność
  • brak rozgłosu
  • systemowość

Cały raport i więcej informacji jest dostępnych na stronie UOKiK.

Czytaj dalej
1 8 9 10 11
Razem osiągniemy więcej.
Dołącz już dziś (wpisowe tylko 70 PLN) lub zostań indywidualnym darczyńcą, przekazując dowolną kwotę na konto stowarzyszenia:

28 2130 0004 2001 0654 8325 0001

lub poprzez system płatności elektronicznych.
Wesprzyj nas