aA

Aktualności

Polubowne metody rozwiązywania sporów

18.07.2014

Od roku działamy na rzecz wprowadzania pozasądowych metod rozwiązywania sporów (ADR) w podróżach lotniczych celem skutecznego egzekwowania praw pasażerów. Zamieszczamy prezentację ADR a prawa pasażerów Przewodniczącego Rady Nadzorczej naszego stowarzyszenia wygłoszoną na konferencji prawa lotniczego w Rzeszowie w kwietniu 2014.

Czytaj dalej

Sprawę warto załatwić polubownie

Wnioski płynące z najnowszych badań społecznych nt. polubownego rozstrzygania sporów konsumenckich (ADR) w Polsce, przeprowadzonych na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, zachęcają do stosowania tej formy rozwiązywania sporów na szeroką skalę. 71% klientów uznaje, że firma o nich dba, jeśli zgadza się na polubowne załatwienie sprawy. Przewiduje się, że w ciągu pięciu lat liczba spraw podwoi się i wyniesie około 45 tysięcy rocznie. Najważniejsze zalety stosowania ADR dla klientów, jak i przedsiębiorców to m.in.:

  • szybkość
  • minimum formalności
  • niewielkie koszty
  • skuteczność
  • bezstronność
  • elastyczność
  • brak rozgłosu
  • systemowość

Cały raport i więcej informacji jest dostępnych na stronie UOKiK.

Czytaj dalej

Monitoring egzekwowania praw pasażerów

Prowadzimy obecnie monitoring egzekwowania praw pasażerów lotniczych w Polsce. Działania są realizowane w projekcie tematycznym w ramach programu dla organizacji pozarządowych Obywatele dla Demokracji, finansowanego z Funduszy Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Projekt jest skierowany do pasażerów lotniczych, szczególnie osób rzadko podróżujących, głównie indywidualnie lub z rodzinami, słabo zorientowanych w prawach. Ma na celu zbadanie sytuacji w zakresie egzekwowania praw pasażerów przez urzędy i  instytucje, ułatwienie komunikacji pomiędzy kluczowymi interesariuszami (z wykorzystaniem Internetu), rozwój pozasądowego rozwiązywania sporów i wzrost świadomości praw w społeczeństwie obywatelskim.

Czytaj dalej
1 8 9 10
Razem osiągniemy więcej.
Dołącz już dziś (wpisowe tylko 70 PLN) lub zostań indywidualnym darczyńcą, przekazując dowolną kwotę na konto stowarzyszenia:

28 2130 0004 2001 0654 8325 0001

lub poprzez system płatności elektronicznych.
Wesprzyj nas