aA

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów (ADR czyli Alternative Dispute Resolution) pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą podpisana. Nowe prawo zacznie obowiązywać od 10 styczna 2017r. W Polsce będą funkcjonować różnorodne podmioty, do których będzie mógł się zgłosić konsument, aby rozwiązać spór. Wśród nich są podmioty niepubliczne utworzone przez organizacje konsumenckie. W branży lotniczej działa już ADR Przyjaznego Latania, utworzony przez nasze Stowarzyszenie w lipcu 2015. Z metod pozasądowego rozwiązywania sporu można skorzystać, jeżeli linia lotnicza odrzuciła reklamację. Za zgodą obydwu stron neutralna osoba trzecia pośredniczy w kontaktach między przedsiębiorcą a konsumentem. Przepisy  stają się zatem rzeczywistością, a tym samym, mamy nadzieję, podstawą dobrych praktyk linii lotniczych w Polsce.

help

Razem osiągniemy więcej.
Dołącz już dziś (wpisowe tylko 70 PLN) lub zostań indywidualnym darczyńcą, przekazując dowolną kwotę na konto stowarzyszenia:

28 2130 0004 2001 0654 8325 0001

lub poprzez system płatności elektronicznych.
Wesprzyj nas